（校园意外伤害事故是一个令学校感到头痛和棘手的问题。在很多的情况下，如果处理不当，许多意外事件甚至会演化成一场家长之间、家长与学校之间旷日持久的纷争。本案例说明，在学生发生意外伤害事件时，只要教师能够及时、妥善的处理，家长能够客观冷静、相互谅解，那么在把伤害所造成的后果减少到最小的同时，不但不会发生不愉快的纠纷，也许还会有“意外”地“收获”到了一份人与人之间相互信任、相互理解的真情。） 意外的发生 悦耳的下课铃优雅地把更多的空间给了孩子们。 教室里，只有三三两两的学生在闲聊。 我在指导一名学生朗读。 “咚、咚……”几下急促的脚步声，让我看见了满头大汗的路。“别跑！慢点！”“恩，我要喝水。”路说着，朝存放水杯的柜子跑去。 这时，正要离座而去的大个子宾同路擦身而过。 路重心一偏，倒地。眼角下方磕在了柜沿上，那缺少脂肪的部位顿时裂开了一到小口子。 及时的治疗 意外发生后，路被卫生老师妥帖地送往医院，幸运地接受“痛苦小，效果好”的“粘合”治疗。 当我把此事告知路的家长后，当时在家的爷爷、奶奶和妈妈都表示要去医院一看究竟。 孩子对每个家庭而言，他意味着什么，不言而喻了。 其实，换了任何一个家长碰到此事，哪个不心急如焚呢？！孩子的伤正在治疗，家长的心痛谁来疗呢？ 此后，我同宾的妈妈取得了联系。她的惊讶、歉疚让我感受到她的真诚。对于真诚的人，我就直言不讳了：“要是你可以安排的话，我们马上去医院看一下受伤的孩子，了解一下治疗的情况……”“好，好，我们马上走吧！” 我们赶在了路的家长之前来到医院。 （当意外发生时，最重要的不是去追究谁是谁非（事实上，也分不清谁对谁错），而是在第一时间使受伤害者得到最好的治疗，并及时地将事情客观、如实的告知双方的家长。这位教师就做地很好，这样就为意外伤害事件的顺利处理做了很好的铺垫）。 宽容的邂逅 当路的家长们来到医院时，第一眼见到的是宾的妈妈。她脸上的焦急和关切省去了我的“润滑”。 “能告诉我你们家的地址吗？我想带宾来探望路。” “不用了，真的不用了！你们家住在闵行区。家中有无老人帮忙照顾孩子，早出晚归的，太辛苦了。路的爷爷、奶奶与我们同住，他们会帮忙照料孩子的。没事的，真的！” 这是两位母亲在医院里的一番对话。 路的母亲一脸的真诚，而宾的母亲满面的歉疚。 这是一种态度。 这是一种体谅。 意外的结局 路的伤口在两星期之后完全愈合。 两位孩子的家长却以为医疗费用的问题，争执不下了。 “你的孩子已受皮肉之苦。这费用一定由我们承担。” “这实在是个意外。宾并不是故意让我们的路受伤，又怎能怪他呢？再则，你们赠送的营养品已经让你们破费不少。这医疗费，真的是不用了！” “这会让我们的心不安的。” “我们的孩子有缘在一个班中，是朋友了，其他都算不了什么了……” 这个“相持不下”的结局，不知算不算是一个结局呢？ 或许，它就是一个让人感到意外的结局吧！ （双方家长的通情达理使他们原本并不愉快的邂逅洋溢着真诚、宽容的气氛。有这样的家长，这样的结局一点也不让人觉得意外。） 意外的收获 发生意外之后，除了妥善安排学生接受医治之外，更要悉心地做好家长的工作：及时通知受伤孩子的家长，让他们第一时间了解真实情况。及时通知相关孩子的家长，并根据具体情况，做好合适的建议。 或许，因为有了医院的意外邂逅，才可能有以后的意外的言语，最后意外的结局。 作为教师，我们还要更细心地关注一些细节：当天的探视。孩子回家之后，书包还留在教室里。我立刻打电话同家长取得联系。告诉他们，只管照顾孩子。书包等我下班后会为孩子送回家的。 本来要为书包特地跑一次学校的爷爷欣然答应了。 以后对孩子的关心：饮食的指导，游戏的指导。 此事的解决，让我还有的一个感受就是：一个和睦的集体，对一些意外事故的解决也起着不可低估的作用。 （在许多人看来，本案例中一次不愉快的校园伤害事故之所以有如此温馨、动人的结局是因为双方家长的通情达理。当然，作为学生的监护人，家长的态度对事件的处理的确有着重要的影响，但是，我们也不应该因此忽视那位教师所起的作用。在整个事件的过程中，她在双方家长之间都起到了一种润滑剂的作用，正是她的妥善处理使整个事件向着积极的方向发展。有如此机智的教师和宽容的家长，这样的结局并不让我们感觉意外。） （作者：童 磊 点评：刘 静 邓卫红 ）